La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Réminiscence collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs de son site internet et de sa boutique en ligne, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation belge applicable.
1. Identité du responsable du traitement
Réminiscence
Ateliers bien-être et boutique en ligne
Responsable du traitement : Réminiscence – Gloria Gianquinto
Adresse : rue des Croisettes 73, 4537 Verlaine – Belgique
Email de contact : info@reminiscence-liege.be
Numéro d’entreprise : BE0845 310 260
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de ses activités, Réminiscence peut être amené à collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de facturation et de livraison
- Historique des commandes
- Informations nécessaires au paiement (via des prestataires de paiement sécurisés)
- Toute information transmise volontairement par le client via un formulaire de contact
Réminiscence ne collecte aucune donnée sensible (au sens du RGPD).
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et des livraisons
- Gestion de la relation client
- Facturation et obligations comptables
- Traitement des paiements
- Communication avec les clients (confirmations, informations liées aux commandes)
- Réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Amélioration des services et de l’expérience utilisateur
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (commande en ligne)
- Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
- Le consentement du client (formulaire de contact, communications éventuelles)
- L’intérêt légitime de Réminiscence à assurer le bon fonctionnement de ses services
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :
- Prestataires de paiement sécurisés
- Prestataires de livraison
- Prestataires techniques (hébergement du site, maintenance)
- Conseillers comptables ou obligations légales
Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale
- Conformément aux obligations légales en matière comptable et fiscale (généralement 7 ans)
- Jusqu’au retrait du consentement pour les données traitées sur cette base
7. Sécurité des données
Réminiscence met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et d’empêcher leur perte, altération ou accès non autorisé.
8. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, le client dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée par e-mail à : info@reminiscence-liege.be
Une réponse sera fournie dans un délai maximum d’un mois.
9. Réclamation
Si le client estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Belgique
10. Cookies
Le site de Réminiscence peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ou destinés à améliorer l’expérience utilisateur. Un bandeau d’information permet au visiteur de gérer ses préférences.
11. Modification de la politique de confidentialité
Réminiscence se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
Dernière mise à jour : mars 2026